Como contestar conta de água alta por causa de vazamento?
A contestação de uma conta de água por motivos de vazamentos só pode ser feita se a responsável pelo problema for a empresa fornecedora de água.
Ou seja, se o dano for do cavalete para a rua.
Para fazer a contestação de uma conta alta, é necessário que saber a origem do problema. Para isso, a contratação de um serviço de caça-vazamentos é fundamental. Se o problema estiver do cavalete para dentro do imóvel, a responsabilidade é do proprietário do local. Empresas como a Sabesp disponibilizam canais para tirar todos os tipos de dúvidas.
Responsabilidade de conserto, gastos e fatura
Caso o problema seja do registro para dentro de casa, a responsabilidade é do proprietário, tanto do conserto do vazamento, quanto do pagamento integral da conta.
Porém, neste caso específico, é possível entrar em contato com a empresa concessionária de água e pedir um parcelamento da fatura.
Existe ainda a possibilidade de não utilização da rede de esgoto em decorrência de vazamentos subterrâneos, nos quais a água vazou na terra e não foi para o esgoto.
Neste tipo de problema, você pode contestar sua conta.
Mas, para fazer a contestação na empresa fornecedora de água, você terá que ter um laudo de uma empresa de caça vazamento ou de um encanador profissional, tentando a origem do problema.
Além disso, terá que levar, pelo menos, as 6 contas anteriores.
Empresas como a Sabesp, hoje em dia, disponibilizam canais de para reclamações e contestações, mas, no caso de conta alta, o ideal é ir pessoalmente a centros de atendimento dessas concessionárias.
Assim, você terá uma resolução mais rápida do problema.
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Eles irão detectar a origem do problema antes que a avaria cause ainda mais desperdícios, e determinarão onde está exatamente o problema e de quem é a responsabilidade por eventuais gastos.
Acredite: estamos aqui para lhe ajudar!