Conta alta por vazamentos: causas, soluções e consertos

Um dos maiores problemas que vazamentos em geral causam é conta alta de água.

Mesmo um simples furo no cano, ou pinga-pinga em torneiras pode ocasionar desperdícios que aumentam a fatura no final do mês.

Por isso, é importante sempre ficar atento a todos os fatores que podem causa conta alta, desde vazamentos até consumo exagerado de água (o que também provoca aumentos inesperados).

Veja a seguir de que maneira fazer a detecção desse problema e identificar e se o aumento se deve a vazamentos, a alto consumo, etc.

Assim, poderá fazer a contestação da fatura de maneira mais correta.

Causas de conta de água muito alta

Comecemos primeiro pelas causas desse tipo de problema, pois, isso é fundamental para evitar conta alta e até mesmo outros problemas.

As mais prováveis origens de aumento de fatura são:

Vazamentos no imóvel

Essa é uma das causas mais comuns, e como muitas dessas avarias são ocultas, nem sempre você percebe a incidência delas, só notando que pode ter algo de errado quando a fatura chega alta.

Mesmo vazamentos mais simples podem causar grande diferença na cobrança no final do mês.

Uma torneira pingando todo dia, por exemplo, pode desperdiçar centenas de litros de água em pouco tempo.

Hidrômetro quebrado

Essa causa de aumento na fatura é uma das mais raras, mas, acontece.

Até mesmo porque quando o funcionário de concessionárias como a Sabesp faze a leitura mensal, eles identificam se o aparelho está com defeito ou não.

Neste caso, eles pedem imediatamente a troca do hidrômetro, e a fatura terá desconto em caso de aumento em decorrência disso.

Erro de leitura

Erro de leitura do funcionário da concessionária também não é um problema muito comum de acontecer, mas, por via das dúvidas, é sempre bom ficar atento.

A dica é acompanhar a leitura do hidrômetro (de preferência, semanalmente), e pouco antes do funcionário fazer sua visita mensal.

Se a sua leitura der aproximada ao do funcionário, ótimo. Se não, você pode contestar na hora o que houve.

Troca de hidrômetro

Outro caso raro de acontecer (mas, que pode impactar no valor da fatura) é a troca do hidrômetro antigo por um novo.

É comum que relógios com defeito acabem acumulando ar dentro da tubulação, e quando ocorre a troca esse ar sai.

A conta pode chegar um pouco mais alta no mês subsequente, mas, é normal que isso ocorra apenas uma única vez.

Aumento no consumo

Pode parecer meio óbvio, mas, consumir mais água durante o mês aumenta a fatura, especialmente se o número de habitantes do imóvel cresceu nesse período, ou o proprietário recebeu visitas.

Por isso, é sempre importante fazer uma reflexão quando receber uma conta de água alta.

Afinal, a causa pode ser tanto por vazamentos, quando pelo consumo fora do comum durante o mês que passou.

Sabendo desses detalhes, é possível identificar o que provocou aquele aumento, e talvez fazer a sua contestação.

Como saber se a conta de água está com cobrança correta?

Esse ponto é importante para conseguir fazer uma contestação de conta mais certa perante a concessionária.

Para garantir que não há problemas na cobrança na fatura, o ideal é fazer o seguinte:

Conferir a leitura do consumo

Para se certificar de que não está acontecendo nenhum problema na cobrança mensal da fatura, a recomendação, em primeiro lugar, é fazer a conferência do consumo você mesmo.

Pra isso, é necessário aprender a fazer a leitura do hidrômetro, que deverá ser baseada nos números pretos que estão no visor.

Nesse caso, é só pegar a última conta e subtrair esses números para saber o consumo até o mesmo nesse atual ciclo.

Essa conferência pode ser feita semanalmente, pois, assim é possível verificar se os ponteiros estão se mexendo, mesmo sem consumo (o que pode denunciar um vazamento).

Essa conferência também ajuda a perceber se o hidrômetro está com problema, sendo necessário solicitar a troca imediata caso você identifique alguma avaria do tipo.

Verificar possíveis vazamentos

Outro ponto que ajuda a evitar conta alta ou perceber qualquer mínimo aumento na cobrança é sempre notar se há vazamentos no imóvel ou não.

Avarias em caixas d’água, torneiras, chuveiros e infiltrações provocadas por canos ocultos estão entre os campeões de aumento na fatura, e é por isso que é necessário ficar atento.

Inclusive, se surgirem vazamentos no local, a recomendação é fazer o seu reparo imediato, antes que possam provocam aumento na fatura.

Aumento de moradores no imóvel

Caso o número de pessoas no imóvel aumente (mesmo que seja temporariamente), é preciso levar em consideração esse tipo de acontecimento se a fatura sofrer um aumento repentino.

Ao mesmo tempo, é necessário continuar verificando o consumo semanalmente (tópico anterior).

Isso permite com que você perceba se o consumo está exagerado demais, mesmo com mais pessoas no imóvel.

Procedimentos em caso de vazamento

Para evitar problemas com cobranças elevadas no futuro, é necessário ficar atento se existem vazamentos no local ou não.

A seguir, algumas dicas de como fazer a detecção de possíveis avarias hidráulicas.

Locais mais propensos a vazamentos

Entre os lugares onde mais podem acontecer avarias desse tipo, podemos citar a cozinha e o banheiro, que são os lugares mais úmidos do imóvel, e possuem muitas saídas de água.

Ou seja, estão mais propensos a avarias em tubulações internas, infiltrações e danos em componentes como torneiras e chuveiros.

Portanto, é importante ficar sempre de olho nesses locais, além de verificar outros sinais de avarias, como manchas nas paredes e poças de água no chão.

Podem aparecer pontos de umidade e infiltração em locais próximos a encanações visíveis, ou em máquinas que consomem água.

Conserto e reparo

Se desconfiar da existência de algum vazamento, o mais correto é tentar consertá-lo o quanto antes.

Caso seja um vazamento visível, e cujo conserto demande somente uma simples troca de peças, você mesmo pode fazer o serviço, caso tenha certeza de como fazê-lo.

Já em caso de vazamentos ocultos, o mais correto é contratar uma empresa de caça-vazamentos.

Testes para localização mais fácil

Existem alguns testes simples que podem ajudar na detecção mais precisa da avaria, mesmo em casos mais graves de vazamentos.

Esses testes possibilitam um conserto mais rápido, seja por você mesmo, seja através de técnicos e encanadores da área.

A seguir, alguns desses testes detalhados.

Testes de vazamentos para contestar conta de água?

Para fazer uma reclamação quanto a conta alta, é necessário que você se certifique de que esteja ocorrendo um vazamento no seu imóvel.

Um procedimento que pode ajudar é fazer testes para uma detecção mais precisa da avaria e fazer a prevenção a cobranças altas no futuro.

Veja alguns deles.

Teste do vaso sanitário

Pegue um copo descartável, tire um pouco da água do vaso, e espere cerca de uns 10 minutos.

Se o nível da água voltar ao normal, pode haver um problema na caixa acoplada, ou mesmo na válvula hydra.

Teste da caixa d’água

Para saber se a boia da caixa d’água está com problemas, verifique se ela está travando quando a caixa está cheia, já que muitas vezes o vazamento é pelo cano do ladrão.

Você também pode fazer um teste para ver se há avarias na própria caixa d’água ou em suas tubulações.

Feche a torneira do registro e marque onde está o nível da caixa d’água, e espere cerca de 1 hora sem usar água no local.

Depois desse tempo, se o nível diminuir, há vazamentos ali.

Teste da torneira

Existe também o teste das torneiras para verificar se há vazamentos no encanamento.

Nesse caso, é só encher um copo com água, fechar o registro de entrada do cavalete, e colocar o copo na torneira.

Se ela sugar a água, há vazamentos ali.

Importante destacar que esse teste é válido para o caso da torneira ser alimentada pela rede externa.

Onde reclamar em caso de vazamento?

No caso de vazamento externo (ou seja, do hidrômetro para fora do imóvel), você pode ligar para a empresa abastecedora da sua região para fazer o devido conserto das avarias.

Problemas assim estão relacionados com tubulações que passam pela rua ou em esgotos.

Ou seja, se você não for o responsável direto pela rede que se encontra com defeito, a responsabilidade pela solução do caso é de empresas como a Sabesp.

Se o defeito estiver no hidrômetro pra dentro de sua casa, o conserto das avarias é de inteira responsabilidade do proprietário do local, e não a empresa abastecedora.

Neste caso, o procedimento é simples, e consiste em chamar uma empresa de caça-vazamentos, no qual os seus encanadores descobrirão o ponto exato das avarias, fazendo o conserto delas.

Como contestar conta de água alta por causa de vazamento?

A contestação de uma conta de água por motivos de vazamentos só pode ser feita se a responsável pelo problema for a empresa fornecedora de água.

Ou seja, se o dano for do cavalete para a rua.

Caso o problema seja do registro para dentro de casa, a responsabilidade é do proprietário, tanto do conserto do vazamento, quanto do pagamento integral da conta.

Porém, neste caso específico, é possível entrar em contato com a empresa concessionária de água e pedir um parcelamento da fatura.

Existe ainda a possibilidade de não utilização da rede de esgoto em decorrência de vazamentos subterrâneos, nos quais a água vazou na terra e não foi para o esgoto.

Neste tipo de problema, você pode contestar sua conta.

Mas, para fazer a contestação na empresa fornecedora de água, você terá que ter um laudo de uma empresa de caça-vazamento ou de um encanador profissional, tentando a origem do problema.

Além disso, terá que levar, pelo menos, as 6 contas anteriores.

Empresas como a Sabesp, hoje em dia, disponibilizam canais de para reclamações e contestações, mas, no caso de conta alta, o ideal é ir pessoalmente a centros de atendimento dessas concessionárias.

Assim, você terá uma resolução mais rápida do problema.

Como solicitar desconto na conta de água

Em caso de uma conta alta por motivo de vazamento, especialmente da rede onde na qual a empresa fornecedora do serviço é responsável, você irá contratar uma empresa de caça-vazamento.

Os técnicos dela farão uma varredura completa no local, gerando um relatório técnico com o resultado dos testes, além dos reparos que precisarão ser feitos para garantir o conserto do problema.

Com o relatório, notifique a concessionária da região, e peça a verificação do cavalete e do local onde foi feito reparo do vazamento.

Lembrando que é necessário ter as contas anteriores para comprovar certa quantidade de consumo ao longo de alguns meses anteriores.

Caso a empresa fornecedora de água não tenha responsabilidade alguma pelo conserto, é provável que você não consiga o desconto.

Porém, há situações em que o cliente consegue comprovar que teve um problema de vazamento oculto, do qual não tinha conhecimento, conseguindo um pequeno abatimento da fatura.

Para realizar a contestação, alguns documentos são necessários.

Além das contas anteriores e a atual, e do laudo da empresa de caça-vazamentos, esses documentos são:

• Documento de identidade com foto onde conste CPF (em caso de pessoa física).
• Documento de identidade e Contrato Social da empresa, onde conste o seu CPF (em caso de pessoa jurídica).
• Nota fiscal com a compra do material usado para fazer os devidos reparos no imóvel.
• Recibo do encanador ou da empresa de caça-vazamentos.
• Fotos do local do conserto.
• Laudo técnico.
• Foto com a leitura atual do seu hidrômetro.
• Procuração ou autorização assinado por você e cópia do documento de identidade sua, onde conste o seu CPF (em caso de não ser você a fazer a reclamação).

Dicas para evitar conta alta

Para economizar água e evitar conta alta, alguns procedimentos podem ser adotados, como mudanças de hábitos cotidianos.

Veja quais a seguir.

Faça uso de maneira consciente

Para evitar conta alta, é necessário usar apenas o necessário, não estragando água de jeito nenhum.

Reduzir o tempo no banho, fechar a torneira na hora de escovar os dentes ou fazer a barba, e deixar acumular uma quantidade razoável de roupas sujas para lavar todas de uma vez, são algumas dessas atitudes.

Quanto à lavagem do seu carro, ao invés de uma mangueira, use um balde para fazer esse tipo de lavagem.

Tente reutilizar a água que gasta no dia a dia

Outra atitude cotidiana para economizar água e evitar conta alta é reaproveitando esse líquido em alguns momentos.

A água do enxague da máquina de lavar, por exemplo, pode ser reaproveitada para lavar a sua calçada.

Já a água da chuva pode ser utilizada caso seja captada em reservatórios.

Basta colocar um filtro, ou mesmo um coador na boca da calha (impedindo o acúmulo de sujeiras), e usar a água para regar as plantas ou lavar o quintal.

Use também um balde para captar a água do seu banho, com ela podendo ser reaproveitada para dar descarga no vaso.

Utilize produtos que geram economia

Para economizar água, instale arejadores ou redutores de vazão nas torneiras do seu imóvel. Em média, esses aparelhos podem reduzir o consumo em até 20% por mês.

Esses utensílios são facilmente encontrados em lojas de utilidades domésticas, e podem ser facilmente instalados.

Já na área do banheiro, o ideal é apostar em caixas acopladas ao invés de hydras. A diferença de consumo por chegar a 27 litros por descarga dependendo do modelo que você escolher.

Faça uso correto do lava-louças

Retire os excessos de comida antes de começar a usar o aparelho, e só ligue-o quando ele estiver realmente cheio (mas, não muito lotado). Além de economizar água, você gasta menos energia elétrica.

Usar essa máquina ajuda a economizar em relação às lavagens normais na pia da cozinha.

Para uma família de seis pessoas mais ou menos, ela gasta em torno de 8 litros por ciclo. Já se uma torneira ficar aberta por 15 minutos, o gasto médio é de 100 litros.

Ou seja, fazer uso dessa máquina de maneira correta possibilita uma conta de água mais barata.

Use uma bacia na pia

Se não tiver uma máquina de lavar-louças, pegue uma bacia pequena ou um balde e coloque na pia.

A partir do momento em que você vai lavando a louça, vai reutilizando a água e gastando menos. Dá pra usar ainda uma travessa ou panela que não estejam sujas para fazer esse processo. Assim, não precisa necessariamente de um recipiente muito grande.

Esse método é ótimo para aquelas pessoas que moram sozinhas, ou em casas com, no máximo, duas pessoas.

Não lave as roupas com tanta frequência

Para economizar água em máquinas de lavar roupas, o ideal é usá-la em sua capacidade máxima, uma única vez por semana, tendo juntando uma quantidade expressiva de roupa pra ser lavada de uma vez.

Dessa forma, além de economizar na água, você também economiza na energia (que nem na máquina de lavar louças).

A capacidade desse tipo de máquina também vai depender da quantidade de pessoas em casa.

Quem mora sozinho, por exemplo, não precisa de uma de 17 kg, e um imóvel com 10 pessoas não pode ter uma de apenas 3 kg.

Atenção a vazamentos de água e obstrução de canos

Para garantir que a conta de água não venha alta, é necessário combater uma das suas principais causas, que são os vazamentos.

Mas, até mesmo a obstrução de canos pode provocar problemas, como danos no encanamento, sendo recomendável contratar uma desentupidora para resolver esse problema.

Caso você tenha percebido algum aumento significativo em sua conta de água de uma hora para outra, então, o alerta a esse tipo de problema deve ser redobrado.

Mesmo se a sua conta vem aumentando gradativamente, mês a mês, é bom considerar a hipótese de avarias no encanamento do imóvel.

Uma forma de saber se tem algum problema assim é fechar as torneiras, chuveiros e o registro de entrada de água em reservatório, e não use o sanitário.

Vá até o hidrômetro e verifique se ele está girando. Caso esteja, é possível que haja algum vazamento nos canos do seu imóvel.

Na maior parte dos casos, inclusive, os vazamentos ocorrem nos canos e nos sanitários da casa, e são, em geral, muito fáceis de consertar.

Ao detectar que existe esse problema, o recomendável é buscar ajuda profissional, com técnicos qualificados que irão fazer um conserto rápido e seguro nas instalações.

Manutenção adequada das instalações hidráulicas

A manutenção dos encanamentos e torneiras do imóvel também está entre as principais dicas para evitar conta de água cara.

Pode parecer que são gastos desnecessários, mas, deixar o tempo deteriorar esses itens vai custar bem mais no futuro.

Até porque vazamentos (nas torneiras, no chuveiro, ou no encanamento como um todo) podem ser provocados por meio do desgaste desses materiais com o passar dos anos.

Por isso que é tão importante chamar uma equipe técnica especializada nesse tipo de conserto para evitar que esse problema se alastre e cause prejuízos ainda maiores.

Empresas de caça-vazamentos, com seus técnicos e encanadores, não garantem apenas a localização e o conserto de vazamentos, como também realizam trabalhos importantes de manutenção.

São serviços que trazem, em geral, muitos benefícios, em curto, médio e longo prazos.

Portanto, de tempos em tempos, é recomendável trocar equipamentos hidráulicos por outros novos, e garantir que o funcionamento das instalações esteja plenamente adequado.

Solução de conta alta com a Ligeirinho Caça Vazamentos

Como você viu, para garantir um consumo consciente de água é preciso tomar certos cuidados, inclusive, para evitar conta alta.

Entre essas atitudes fundamentais, está o combate a vazamentos, que pode ser feito tranquilamente pelos técnicos e encanadores da Ligeirinho Caça Vazamentos.

Inclusive, é possível fazer além de uma simples localização ou conserto da avaria por aparelhos modernos, visto que os nossos profissionais também realizam a manutenção da rede hidráulica.

Fora isso, informam aos nossos clientes algumas dicas de como evitar problemas hidráulicos, e podem identificar problemas no hidrômetro para que você contate imediatamente a sua concessionária.

Ou seja, é um serviço completo que vai evitar cobranças indevidas no futuro.

FAQ: Conta de água alta