Solicitação de desconto na conta

Em caso de uma conta alta por motivo de vazamento, especialmente da rede onde na qual a empresa fornecedora do serviço é responsável, você irá contratar uma empresa de caça vazamento.

Para fazer uma reclamação de uma conta alta de água, o primeiro passo é encontrar a origem da avaria, e se ele for muito oculta, o ideal é contratar um técnico de caça vazamento que emita laudo. Com esse documento e outros em mãos, o próximo passo é se dirigir a um posto de atendimento de concessionárias como a Sabesp.

Responsabilidade pela conta

Os técnicos de uma empresa de caça-vazamentos fazem uma varredura completa no local, gerando um relatório técnico com o resultado dos testes, além dos reparos que precisarão ser feitos para garantir o conserto do problema.

Com o relatório, notifique a concessionária da região, e peça a verificação do cavalete e do local onde foi feito reparo do vazamento.

Lembrando que é necessário ter as contas anteriores para comprovar certa quantidade de consumo ao longo de alguns meses anteriores.

Caso a empresa fornecedora de água não tenha responsabilidade alguma pelo conserto, é provável que você não consiga o desconto.

Porém, há situações em que o cliente consegue comprovar que teve um problema de vazamento oculto, do qual não tinha conhecimento, conseguindo um pequeno abatimento da fatura.

Documentos para contestação

Para realizar a contestação, alguns documentos são necessários.

Além das contas anteriores e a atual, e do laudo da empresa de caça vazamentos, esses documentos são:

  • Documento de identidade com foto onde conste CPF (em caso de pessoa física).
  • Documento de identidade e Contrato Social da empresa, onde conste o seu CPF (em caso de pessoa jurídica).
  • Nota fiscal com a compra do material usado para fazer os devidos reparos no imóvel.
  • Recibo do encanador ou da empresa de caça vazamentos.
  • Fotos do local do conserto.
  • Laudo técnico.
  • Foto com a leitura atual do seu hidrômetro.
  • Procuração ou autorização assinado por você e cópia do documento de identidade sua, onde conste o seu CPF (em caso de não ser você a fazer a reclamação).

Ligue para a Ligeirinho e conteste a sua fatura

Para reclamar de sua conta alta por causa de vazamentos, é muito simples: basta contratar a Ligeirinho que os nossos técnicos irão lhe orientar da melhor forma possível.

  • Após a detecção e o conserto da avaria, o laudo é emitido, e o já é possível se dirigir a um posto de atendimento da empresa de abastecimento para reclamar da conta e ganhar o desconto.
  • Você só tem a ganhar!

FAQ: Solicitação de desconto na conta de água

  • O que tem no laudo técnico de caça vazamentos?

    Laudo técnico de caça vazamentos possuem todos os detalhes das avarias e com se deu os reparos, se por simples trocas de peças, ou pela substituição de uma parte completa do sistema.

  • Como notificar a empresa abastecedora para a contestação de conta alta?

    Para informar o desejo de contestar conta alta é necessário ligar para a empresa abastecedora, acessar as áreas correspondentes em seus sites ou se dirigir a postos de atendimento no horário de funcionamento.

  • Há probabilidade de não conseguir desconto em conta alta?

    Sim, principalmente se o proprietário tem total responsabilidade pelo surgimento do vazamento.

  • É preciso levar contas anteriores para a contestação da atual?

    Sim, por padrão, as empresas solicitam, pelo menos, as 6 últimas contas antes da atual para seguir com o pedido de contestação.

  • A contestação pode ser feita por quem não é o proprietário do imóvel?

    Sim, contudo que a pessoa leve uma procuração ou autorização assinada pelo proprietário, mais uma cópia do documento de identidade da pessoa que está indo fazer a reclamação, onde conste o seu CPF.




Avaliação: 4.7 Votos: 16