Onde reclamar em caso de vazamento?

No caso de vazamento externo (ou seja, do hidrômetro para fora do imóvel), você pode ligar para a empresa abastecedora da sua região para fazer o devido conserto das avarias.

Caso haja vazamentos de esgotos e em tubulações na rua em geral, a recomendação é ligar para a empresa abastecedora da região (como no caso da Sabesp). Em se tratando de conta alta por avarias hidráulicas do hidrômetro para dentro do imóvel, também é possível fazer a contestação da conta diretamente com essas concessionárias.

Reclamação de vazamentos

Problemas assim estão relacionados com tubulações que passam pela rua ou em esgotos.

Ou seja, se você não for o responsável direto pela rede que se encontra com defeito, a responsabilidade pela solução do caso é de empresas como a Sabesp.

Se o defeito estiver no hidrômetro pra dentro de sua casa, o conserto das avarias é de inteira responsabilidade do proprietário do local, e não a empresa abastecedora.

Neste caso, o procedimento é simples, e consiste em chamar uma empresa de caça vazamentos, no qual os seus encanadores descobrirão o ponto exato das avarias, fazendo o conserto delas.

Para saber a origem do vazamento, chame a Ligeirinho

Caso seja necessário contestar a conta de água em decorrência de aumento por questão de vazamento, é necessário ter um laudo técnico comprovando a existência da avaria.

Para conseguir esse documento, basta ligar para a Ligeirinho que os nossos técnicos irão ao seu imóvel localizar e consertar as avarias do local e depois emitirão esse laudo.

Fazemos questão de realizar um serviço completo para você.

FAQ: Onde reclamar em caso de vazamento?

  • De quem é a responsabilidade por vazamentos e entupimentos em esgotos?

    Quando os problemas hidráulicos estão do cavalete para fora dos imóveis, a responsabilidade pelo conserto da avaria e de eventuais danos em casas e apartamentos é da empresa abastecedora da região.

  • Quem é responsável pelo conserto de vazamentos dentro dos imóveis?

    Quando os vazamentos acontecem nos imóveis, do cavalete para dentro, a responsabilidade pelo conserto é do proprietário ou morador daquele local.

  • De quem é a responsabilidade por avarias no imóvel em decorrência de vazamentos de vizinhos?

    Caso seja constatado de que existe um vazamento na casa ou apartamento vizinho, e que a avaria está impactando no outro imóvel, é necessário notificar a pessoa que reside ao lado para providenciar o conserto, e caso haja algum prejuízo, ela é obrigada a ressarcir o dono do local afetado.

  • Qual a importância de uma empresa de caça vazamentos para contestação de conta alta?

    Os técnicos de empresas de caça vazamentos, além de conseguirem localizar e consertar avarias com mais facilidade, podem provar a origem da avaria, e assim, determinar de quem é a responsabilidade pelo conserto e eventuais danos.

  • Por que o laudo técnico é essencial para contestação de conta alta?

    Um laudo técnico é um documento que contêm todos os detalhes do vazamento e o que precisa ser feito para o seu conserto. Por mostrar a origem da avaria, ele possibilita contestar conta alta, pois, prova que o vazamento realmente existia, mas, que foi consertado.




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