Denúncia, emergência e telefones
Problemas de vazamento que sejam de responsabilidade da Sabesp ou problemas em hidrômetro precisam ser comunicados pelos números 0800-055-0195 e 195.
É possível fazer uma denúncia de vazamentos na rua cuja responsabilidade é da Sabesp, ligando para os números 0800-055-0195 e 195, sendo este último para casos emergenciais. Os números 0800-777-3700 e o 0800-016-0195 são para pessoas portadoras de necessidades especiais, ou da fala ou auditiva.
Denúncia de vazamentos
Nesse caso aqui, a denúncia se refere a vazamentos em imóveis vizinhos, especialmente, aqueles que estejam abandonados.
O usuário pode ligar para a Sabesp ou se comunicar via redes sociais, sem precisar se identificar, e fazer a reclamação.
Inclusive, a denúncia também pode ser por desperdício de água, no qual a Sabesp acionará os órgãos competentes para resolver a questão.
Emergência de vazamentos
Há outros casos, no entanto, em que o vazamento é uma emergência, como canos estourados na rua.
Para situações assim, o melhor é ligar diretamente para o 195 a fim de ter o problema sanado o mais rápido possível.
Outros telefones importantes
A Sabesp possui dois telefones que servem para as mais diversas funções, seja para fazer uma solicitação ou reclamação, que são 0800-055-0195 e 195, sendo o primeiro gratuito e para casos mais gerais, e que não sejam de emergência.
Já o195, além de ter esse caráter emergencial, é 24 horas por dia, enquanto que no outro número o atendimento é de segunda a sexta, das 7h às 21h, e no sábado, das 7h às 13h.
Há também o 0800-777-3700 e o 0800-016-0195, ambos para pessoas portadoras de necessidades especiais, ou da fala ou auditiva.
Para emergências de vazamentos, não se esqueça da Ligeirinho também
Caso tenha vazamentos tanto no vizinho, quanto na rua ou no seu próprio imóvel, a recomendação é ligar para a Sabesp nos dois primeiros casos, e se a avaria for na sua casa ou apartamento, os técnicos e encanadores da Ligeirinho resolvem.
Com todos os equipamentos necessários, conseguimos detectar com precisão todas as avarias hidráulicas do local, fazendo um conserto definitivo de qualquer problema.
Não deixe para amanhã algo tão urgente!